2018年3月18日，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團(tuán)公司的中層干部綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益匪淺。在歷經(jīng)2個(gè)多月的學(xué)習(xí)，寧夏黨校董儉堂教授在課堂上精彩的講解給我留下了深刻的印象，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)企業(yè)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通管理的技巧與方式方法、管理創(chuàng)新、管理思維、危機(jī)處理方面、管理能力的相關(guān)知識(shí)，以及新的管理理念和方法有了深刻地了解，同時(shí)開(kāi)闊了眼界，提高了工作能力，現(xiàn)將個(gè)人的學(xué)習(xí)收獲總結(jié)如下：
一、執(zhí)行力 目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。那么中層管理者要提高執(zhí)行力，我認(rèn)為在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么如何提高這兩方面的能力，我認(rèn)為要注意以下方面：1、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ?、表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。3、工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。必須做到頭腦到位，多思考如何做好工作的方式方法。4、公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理者要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明。能堅(jiān)持原則、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。5、總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，常回頭總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。6、增強(qiáng)創(chuàng)新性。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理者綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門(mén)實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 這次培訓(xùn)讓我充分了解到作為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層者所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)反顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。管理者要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
三、 溝通管理 我深深的認(rèn)識(shí)到作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、用戶等有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)金字塔型的結(jié)構(gòu)化思維模式進(jìn)行溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以正確和有效傳播。上下級(jí)及部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性障礙問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同的能力，提高公司整體工作效率;溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺(jué)的互動(dòng)，溝通可以使我們了解領(lǐng)導(dǎo)、員工的內(nèi)心感受和想法，工作中的問(wèn)題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，從而可以促使我們的執(zhí)行力提高。
四、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。作為一個(gè)管理者專業(yè)能力是非常重要的，管理者必須具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。做到業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
五、 更新了理念，優(yōu)化了思維，拓展了知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速，對(duì)我們提出了新的和更高的要求。我們只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能不被時(shí)代所淘汰，才能更好地做好本職工作。一方面自己要定好位，在所里做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)所里的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為所長(zhǎng)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、理念、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合集團(tuán)公司的需要。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)等各種方法來(lái)提高自己，這樣才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到在工作中還存在一些問(wèn)題，我覺(jué)得在以后的工作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、調(diào)整心態(tài)。作為管理者應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的情緒調(diào)整能力，以平和的心態(tài)處理問(wèn)題。如果一遇到刺激，馬上就帶著情緒需處理一些問(wèn)題，這樣會(huì)很容易導(dǎo)致管理紊亂和員工的士氣受挫。
二、注重進(jìn)行時(shí)間管理。每個(gè)人擁有的時(shí)間是一樣的、平等的。如果管理好時(shí)間這種資源，就會(huì)讓有限的時(shí)間發(fā)揮無(wú)限的價(jià)值。把事情按照輕重緩急，分清層次，克服拖延的習(xí)慣，集中精力去做一件事情，設(shè)定一個(gè)最后期限;學(xué)會(huì)利用零碎的時(shí)間;定期的回顧總結(jié)工作等方法都可以提高時(shí)間的利用率，使工作效率提高，管理有條不紊。
三、提高目標(biāo)管理的能力。目標(biāo)管理的能力是指充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源完成工作目標(biāo)的能力。對(duì)工作目標(biāo)、考核指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整策略，確保優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)，同時(shí)完善監(jiān)督機(jī)制。
四、激勵(lì)員工和疏導(dǎo)壓力。采取適當(dāng)措施對(duì)員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或懲戒，激勵(lì)員工的工作熱情;同時(shí)關(guān)心員工生活和身體健康，分配合理的工作任務(wù)，緩解過(guò)高的工作壓力，促進(jìn)任務(wù)的有效完成。
五、學(xué)會(huì)授權(quán)。作為管理者在管理上應(yīng)當(dāng)分清層次，不能事無(wú)巨細(xì)，眉毛胡子一把抓。要對(duì)有能力又有責(zé)任心的下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，發(fā)揮其積極主動(dòng)性，讓其創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
六、加強(qiáng)溝通。溝通是緩解壓力、解決矛盾最有效的手段。中層管理者工作起來(lái)力不從心，就是因?yàn)槠錅贤Σ蛔�。與上級(jí)之間、下級(jí)之間、部門(mén)之間保持良好通暢的交流，有助于方案的有效實(shí)施。溝通時(shí)還應(yīng)注意適當(dāng)?shù)募记伞?
七、提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時(shí)，在工作中運(yùn)用好辯證思維，要具有全局的眼光找準(zhǔn)目標(biāo)，正確的、合理的目標(biāo)，嚴(yán)密可行的工作計(jì)劃，是判斷矛盾的主要與否、矛盾方面的主要與否的核心標(biāo)準(zhǔn)。要三思而后行，更要審時(shí)度勢(shì)，相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我的綜合素質(zhì)能力都得到了提升，在今后的工作中，我將學(xué)以致用，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力履行好本職工作。
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