6月10日,通過董儉堂教授講述的管理者的能力模型,使我懂得了管理者應該具有的能力特征,對我在今后的工作中有了很大的幫助。下面是我這次課程的學習體會:
一、 任務分配
作為一名管理者應向員工有效分配任務并闡明其角色和職責,清楚地解釋工作任務,在分派任務時,使用清晰的語言,說明需要完成什么、應該何時完成,并說明期望員工達成的結果。向員工解釋在完成這類工作時,需要遵循的組織規(guī)則或標準程序。確認員工理解該任務,如何完成工作,向員工提供必要的指導,如果員工需要關于如何完成任務的指導,管理者應以簡單、清晰的語言說明工作程序,一次僅說明一個步驟。指出正確和錯誤的程序,并解釋那些能表明程序是否正確的關鍵點。作為管理者應在考慮任務難度、下屬技能和可用資源的基礎上,設定有挑戰(zhàn)性、同時又是可實現的目標。對于需要在給定時間、日期內完成的任務,為整個任務確定明確的截止日期,或者為每個重要步驟設置截止日期。
二、 提高決策能力水平
在工作中要依據對形勢分析,做出恰當、合理、及時和實際的判斷并采取行動做出常規(guī)決定,面對有競爭性的方案做出抉擇,做出有冒險性的決定,做出有長期影響的決策增強自信心。擁有自信心是具有決策能力者明顯的心理特征。沒有自信就沒有決策。增強自信心要有迎難而上的膽量,次要變被動思維為積極思維。"凡事預則立,不預則廢",平時善動腦筋,關鍵時自然敢做決定。增加自身的責任感和義務感,決策時注意把握大局,識大體、把握大局,權衡出利弊得失,當機立斷,才能盡快達到自己理想目標。
三、 時間管理
在時間管理中,我們可以用“四象限原理”規(guī)劃時間;用“80/20法則”分配時間;用“ABC控制法”使用時間;在這次課程中我尤其對董儉堂教授說到的有句古話:“工欲善其事必先利其器”印象很深,我覺得做任何事,應該把準備工作一定要做好,準備工作包括計劃、預防、建立關系、培訓、授權、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中,并要設置計劃節(jié)點,一切工作都要以目標為導向,制定具體的工作計劃,統一工作標準,減少重復性與浪費性的工作,提高工作效率。我們可以根據具體事情的發(fā)展變化進度而改進我們的計劃。事情也是分輕重緩急的,可以以此為依據,合理安排、分清主次,緊急且重要的首先處理,接下來處理的是重要不緊急的,做到日事日畢。每日按照年度、月度計劃做日計劃的過程,,每天把這當天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。工作中要經?偨Y,要定期把一個時間段的工作情況進行一次全面系統的總檢查、 總分析,分析不足、經驗等。今后的工作計劃開展可以根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。經?偨Y的目的在于有效地進行時間管理。
四、 員工管理
作為管理者,要充分了解企業(yè)的員工。如果能充分了解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,是團結員工,調動員工積極性的重要途徑。員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。在工作中多激勵員工,成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在需要。要公開獎勵標準,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。
董教授講到“管理是學出來的,管理更是練出來的”。我覺得作為一名管理者就要不斷地鍛煉提升自己的能力,扎扎實實地積極行動,通過執(zhí)行才能收獲成果。
以上是我的學習體會,如有不足之處,請大家指正。
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