堅(jiān)守初心 砥礪前行 三十二載譜寫水務(wù)人生

　　記銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷公司經(jīng)理沈正茂  

     沈正茂，中共黨員，銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷公司經(jīng)理。

　　一個(gè)人， 把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事情做好就是不平凡。轟轟烈烈的人，驚天動(dòng)地的壯舉，固然可歌可泣，然而那些在平凡工作中貢獻(xiàn)的人，同樣令人敬佩!沈正茂同志就是這樣的一個(gè)人!在銀川從事供水工作32年，他以高尚、無(wú)私的情懷和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，踐行著共產(chǎn)黨人的諾言，實(shí)現(xiàn)著一個(gè)普通勞動(dòng)者的人生價(jià)值。在為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全供水的道路上，銳意進(jìn)取，勇往直前。先后榮獲集團(tuán)公司“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和2019年銀川市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?他所在的單位也連續(xù)幾年獲得公司“先進(jìn)單位”、“先進(jìn)集體”、“安康杯”先進(jìn)單位、“創(chuàng)雙優(yōu)”先進(jìn)集體等榮譽(yù);2018年被自治區(qū)總工會(huì)授予“自治區(qū)工人先鋒號(hào)”。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。一個(gè)集體的發(fā)展在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)方向與管理能力。作為營(yíng)銷公司的負(fù)責(zé)人，他時(shí)刻保持著清醒的頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，正確理解黨在新時(shí)期的路線方針政策;在思想上始終與集團(tuán)公司黨委保持高度一致，圍繞全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮黨員的核心作用。他始終能夠嚴(yán)格要求自己，切實(shí)抓好自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和自覺(jué)踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)，嚴(yán)格遵守廉潔自律方面的規(guī)章制度，維護(hù)了黨員在群眾中的良好形象。

　　在工作中，沈正茂同志始終堅(jiān)持以人為本，把提高員工素質(zhì)放在重要位置。從抓思想道德、職業(yè)道德、樹(shù)立正確的人生觀入手，在抓好政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、嚴(yán)格管理，全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)工作。在充分發(fā)揮黨工團(tuán)引領(lǐng)作用的同時(shí)，積極組織開(kāi)展道德講堂、親情教育講堂、職工文聯(lián)誼、“傳遞愛(ài)心，共建合諧”、“倡尋低碳生活，共建和諧家園”等主題活動(dòng)以及崗位練兵等多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和內(nèi)控制度建設(shè)的培訓(xùn)，有效地提高了員工的綜合素質(zhì)，在各項(xiàng)工作和活動(dòng)中多次榮獲集團(tuán)公司和上級(jí)單位的表彰。所在部門多名同志分別榮獲銀川市“鳳城最美勞動(dòng)者”、“最美家庭”榮譽(yù)稱號(hào);營(yíng)銷公司也連續(xù)幾年榮獲集團(tuán)公司“先進(jìn)單位”、“安康杯”、“職工文藝匯演比賽”先進(jìn)單位、銀川市“青年文明號(hào)”、共青團(tuán)中央“青年文明號(hào)”，2018年榮獲銀川市國(guó)資金融系統(tǒng)“先進(jìn)基層黨組織”。

　　城市供水是社會(huì)公益性極強(qiáng)的行業(yè)，又是一個(gè)艱苦的行業(yè)，而銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷公司則是供水工作最基層的部門，負(fù)責(zé)全市近40萬(wàn)用戶水表的查抄、水費(fèi)的收繳、用戶用水服務(wù)，以及地下管線和供水設(shè)施的巡查維修工作，直接面對(duì)面地服務(wù)于廣大用戶，是連接企業(yè)與居民生活息息相關(guān)的紐帶，是聯(lián)系政府、企業(yè)和用戶關(guān)系的一座橋梁。

　　32年，沈正茂同志對(duì)供水工作有特別深厚的情懷，他以腳踏實(shí)地的干勁和鍥而不舍的精神，不忘初心，砥礪前行，在供水營(yíng)銷的崗位上屢創(chuàng)佳績(jī)，連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)售水收入10%的增長(zhǎng)。

　　2015年，集團(tuán)將原有的三區(qū)營(yíng)銷公司和IC卡營(yíng)銷公司進(jìn)行整合，實(shí)施大營(yíng)銷戰(zhàn)略，沈正茂同志被任命為營(yíng)銷公司經(jīng)理。面對(duì)合并后的大量工作和種種難題，他頂住壓力，克服困難，對(duì)制度分散、差異、缺失等問(wèn)題進(jìn)行了整理修訂，并根據(jù)現(xiàn)狀和工作發(fā)展逐一進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，對(duì)抄表工作進(jìn)行量化考核、動(dòng)態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

　　2018年，由他主導(dǎo)實(shí)施的“城市供水管網(wǎng)壓力在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”的設(shè)備安裝和系統(tǒng)上線工作，這一項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)今后城市日常供水調(diào)度、水廠異常狀況處理、供水管網(wǎng)突發(fā)狀況分析及處置具有重要指導(dǎo)作用，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到了重要作用。

　　為解決多年來(lái)困擾服務(wù)和發(fā)展的管網(wǎng)漏損問(wèn)題，他又提出推進(jìn)DMA分區(qū)計(jì)量項(xiàng)目，2017年在西夏區(qū)工業(yè)園及金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)建立的區(qū)域DMA分區(qū)計(jì)量管理項(xiàng)目試點(diǎn)完成，今后將通過(guò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集完成區(qū)域漏損評(píng)估，對(duì)城市供水科學(xué)調(diào)度、降低產(chǎn)銷差、均衡管網(wǎng)運(yùn)行壓力、減少爆管發(fā)生率、降低漏耗和電耗、提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行精細(xì)化管理具有重要指導(dǎo)作用，同時(shí)為銀川中鐵集團(tuán)構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城市供水信息化，也為銀川市DMA分區(qū)計(jì)量管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　為加強(qiáng)城市消火栓的管理，他與建設(shè)主管、消防部門積極協(xié)調(diào)，完成了對(duì)銀川市“智能消火栓管理系統(tǒng)”的設(shè)備安裝和系統(tǒng)上線工作。該項(xiàng)目是在銀川市三區(qū)安裝加密消火栓，目的在于了解掌握銀川市消火栓的分布情況、火災(zāi)報(bào)警時(shí)及時(shí)顯示附近消火栓、防止私用偷用消火栓用水等信息。智能消火栓管理系統(tǒng)項(xiàng)目的完成，對(duì)今后指導(dǎo)城市消防體系布設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)消火栓管理起到了積極作用。

　　2018年4月，銀川都市圈城鄉(xiāng)西線供水工程正式開(kāi)啟。這項(xiàng)工程對(duì)于解決銀川都市圈城鄉(xiāng)群眾的飲水問(wèn)題，優(yōu)化城市空間布局，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合，提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。此項(xiàng)工程也是2018年?duì)I銷公司的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，沈正茂同志深入現(xiàn)場(chǎng)，助力西線供水工程，積極配合完成管轄范圍內(nèi)自建機(jī)井統(tǒng)計(jì)調(diào)查，排查管網(wǎng)線路情況，為下一步管網(wǎng)對(duì)接，優(yōu)化水質(zhì)，水源更換所帶來(lái)的問(wèn)題提前謀劃，推進(jìn)實(shí)施，確保市民飲水安全提供了保障。

　　冬季供暖第一天，華電銀川“東熱西送”集中供熱項(xiàng)目正式投入運(yùn)營(yíng)。為了保證首次供熱的順利開(kāi)展，沈正茂同志帶領(lǐng)營(yíng)銷公司技術(shù)骨干，不分白天黑夜，深入現(xiàn)場(chǎng)配合供熱管道施工，加班加點(diǎn)對(duì)遷移改線和損壞的供水管網(wǎng)進(jìn)行搶修，對(duì)新建的換熱站供水線路鋪設(shè)進(jìn)行實(shí)地考察、檢修、確保做到管線暢通，不影響用戶用水，并制定供暖期間管網(wǎng)維修值班制度，切實(shí)做到“一對(duì)一、人對(duì)人、崗對(duì)崗”的原則，如遇突發(fā)事件、做到及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)與供暖工程無(wú)縫對(duì)接，保證供暖工程順暢。得到了政府有關(guān)部門及華電集團(tuán)的高度贊揚(yáng)。

沈正茂同志因工作成績(jī)突出榮獲“2019年銀川市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?

　　為進(jìn)一步提高營(yíng)銷窗口的服務(wù)質(zhì)量，沈正茂同志將“讓顧客滿意、為股東增值、使員工富有、求合作共贏、為公眾提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”的服務(wù)宗旨落實(shí)到每個(gè)崗位，不論是營(yíng)銷抄表員還是營(yíng)銷收費(fèi)員，不管大事小事，對(duì)待每位用戶都要做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，讓熱情主動(dòng)、耐心周到、安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念、用戶對(duì)用水的需求使我們的工作方向深入營(yíng)銷公司每一位員工的心中。

　　近年來(lái)，營(yíng)銷公司積極開(kāi)展了“青年文明號(hào)”、“紅旗窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，并提出六個(gè)規(guī)范即：語(yǔ)言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦事規(guī)范，并不定期的向社會(huì)單位、群眾了解窗口人員的服務(wù)情況、征詢意見(jiàn)，以便于更好的提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。一系列的提升服務(wù)舉措使得集團(tuán)公司在銀川市行風(fēng)評(píng)議中由2015年第九名提升到2016年的第四名和2017年的第三名;2017年10月，銀川電視臺(tái)在銀川市金鳳區(qū)居安社區(qū)舉辦的《群眾評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)面對(duì)面》電視直播專場(chǎng)節(jié)目中，由于營(yíng)銷公司在平日供水服務(wù)工作中走在前、干在前，得到了現(xiàn)場(chǎng)用戶、社區(qū)和有關(guān)部門的高度贊揚(yáng)。嬴得了用戶的信賴、政府的放心，這不僅提升了營(yíng)銷公司的社會(huì)服務(wù)形象，也為集團(tuán)公司爭(zhēng)光添彩貢獻(xiàn)了力量。

　　牢記初心，才不會(huì)迷失方向。堅(jiān)守初心，才會(huì)一往無(wú)前，善作善成。為了銀川市水源常清，沈正茂同志將繼續(xù)以堅(jiān)如磐石的信心，只爭(zhēng)朝夕的勁頭、堅(jiān)韌不拔的毅力，把供水事業(yè)推向前進(jìn)。不忘來(lái)時(shí)路，繼續(xù)向遠(yuǎn)方，做努力奔跑的追夢(mèng)人!